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| 接遇 | 駅 | トイレ | 清掃 | 運賃 | 企画 | ダイヤ | 輸送 | 車両 | 空調 | 禁煙 | 全般 | 地域 | その他 | 激励 | 計 | ||
| ８月９日～９月９日 | 167 | 58 | 17 | 22 | 23 | 66 | 88 | 14 | 25 | 71 | 9 | 15 | 17 | 16 | 249 | 857 | |
| ９月１０日～９月３０日 | 42 | 19 | 5 | 3 | 5 | 8 | 22 | 5 | 7 | 5 | 2 | 0 | 3 | 12 | 18 | 156 | |
| １０月１日～１０月３１日 | 42 | 18 | 5 | 4 | 9 | 11 | 39 | 7 | 7 | 6 | 6 | 3 | 11 | 11 | 13 | 192 | |
| １１月１日～１１月３０日 | 25 | 26 | 1 | 0 | 4 | 0 | 8 | 10 | 12 | 4 | 1 | 0 | 5 | 5 | 15 | 116 | |
| 合計 | 282 | 107 | 29 | 29 | 42 | 91 | 164 | 30 | 48 | 87 | 22 | 18 | 37 | 53 | 294 | 1333 | |
平成14年度アクションプログラム（第一次）フォローアップ（12月13日現在）
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